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Bbox

Ma télécommande ne fonctionne pu. Je voudrais en commander une nouvelle mais je ne sais pas comment faire ?

Les flèches ne fonctionnent pu

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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Réponses

Bonjour

Vous pouvez téléphoner au Service Clients pour en demander une nouvelle, celle-ci vous sera expédiée par voie postale.
Lors de votre appel, précisez le numéro de série de votre box.

Cordialement

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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Est ce que cela va me coûter quelque chose ?

Non, l échange est sans frais,
Vous n'avez pas à renvoyer la télécommande défectueuse que vous pourrez jeter dans un bac de recyclage d'un magasin.

Bonne journée !

Cordialement

CHANTAL C.
CHANTAL C.

CHANTAL C.

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Bonjour
Avez vous essayé de changer les piles ??? quelques fois c'est seulement çà cela m'est arrivé

Merci Chantal pour ce complément d'information.
Parfois ,le fait, de retirer et remettre les piles peut résoudre le problème.

Par contre, théoriquement, quand celles-ci sont déchargées, il y a une notification sur le téléviseur.

Bon après-midi !

JOCELYNE J.
JOCELYNE J.

JOCELYNE J.

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Bonjour, avez-vous synchronisé la télécommande avec le décodeur ?

JOCELYNE J.
JOCELYNE J.

JOCELYNE J.

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Cela m'est arrivé et pour savoir comment faire j'ai regardé un tuto Bouygues