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Bbox

Ma télécommande ne fonctionne pu. Je voudrais en commander une nouvelle mais je ne sais pas comment faire ?

Les flèches ne fonctionnent pu

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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Réponses

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour

Vous pouvez téléphoner au Service Clients pour en demander une nouvelle, celle-ci vous sera expédiée par voie postale.
Lors de votre appel, précisez le numéro de série de votre box.

Cordialement

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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Est ce que cela va me coûter quelque chose ?

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Non, l échange est sans frais,
Vous n'avez pas à renvoyer la télécommande défectueuse que vous pourrez jeter dans un bac de recyclage d'un magasin.

Bonne journée !

Cordialement

CHANTAL C.
CHANTAL C.

CHANTAL C.

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Bonjour
Avez vous essayé de changer les piles ??? quelques fois c'est seulement çà cela m'est arrivé

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Merci Chantal pour ce complément d'information.
Parfois ,le fait, de retirer et remettre les piles peut résoudre le problème.

Par contre, théoriquement, quand celles-ci sont déchargées, il y a une notification sur le téléviseur.

Bon après-midi !

JOCELYNE J.
JOCELYNE J.

JOCELYNE J.

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Bonjour, avez-vous synchronisé la télécommande avec le décodeur ?

JOCELYNE J.
JOCELYNE J.

JOCELYNE J.

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Cela m'est arrivé et pour savoir comment faire j'ai regardé un tuto Bouygues