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Ma commande

Echange de Box. Que dois je présenter comme pièces justificatives pour récupérer mon colis ?

Je dois rendre mon ancienne Box à un point relais et, en échange, récupérer une nouvelle Box, et ce, dans un point relais. Quelles pièces justificatives dois je fournir au Point Relais ?

MARIE-PAULE L.
MARIE-PAULE L.

MARIE-PAULE L.

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Réponses

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour

Pour le retour, le code de restitution de votre box.
Pour la nouvelle box, le numéro pour l'échange qui aurait dû vous être fourni par SMS.
Si vous n'êtes pas en possession de ces codes, je vous invite à téléphoner au Service Client au 614 afin de les obtenir.

Cordialement