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Bbox

Le voyant wifi de ma box est allumé blanc fixe mais internet ne fonctionne pas ni le téléphone. Comment faire ?

Seul mon voyant wifi est allumé, les autres sont éteints. J'ai déjà fais toutes les étapes de l'assistance. Merci

ESTHER P.
ESTHER P.

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Sébastien95
SEBASTIEN P.

Sébastien95

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Bonjour,

Il faut joindre le service technique. Le voyant wifi n'indique que le wifi, si le @ n'est pas allumé c'est qu'internet ne fonctionne pas. Il faut donc vérifier le branchement du câble ADSL/VDSL ou celui vers le convertisseur fibre si vous êtes fibrée. Vérifier éventuellement que le filtre xDSL ne soit pas endomage si cela marchait et ne fonctionne plus (après un orage ça peut arriver).

Il faudrait plus de détail sur votre type d'abonnement, est ce que cela a fonctionner un jour...

Bonne journée.