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Ma commande

Coline clé 4 G non arrivé reçu antenne voiture a la place

J'ai reçu message, clé 4G arrivé a votre relais près de chez vous. colis retirer ,puis rendu cause ? reçu antenne voiture a la place Oscaro ☹️

JEAN CHARLES T.
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Ouafaa B.
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Equipe

Bonjour Jean Charles,

Je suppose que vous n'aviez donc pas commandé en parallèle cette antenne auprès de ce revendeur... :)

Je vous avoue que cette situation est inédite.
J'ai vérifié le suivi de votre colis et celui-ci est actuellement en cours de livraison au carrefour Contact.

N'hésitez pas à revenir vers nous si à réception de ce colis il y a un soucis.

Bonne journée à vous.

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Ouafaa B.
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Bonjour Jean Charles,

Je suppose que vous n'aviez donc pas commandé en parallèle cette antenne auprès de ce revendeur... :)

Je vous avoue que cette situation est inédite.
J'ai vérifié le suivi de votre colis et celui-ci est actuellement en cours de livraison au carrefour Contact.

N'hésitez pas à revenir vers nous si à réception de ce colis il y a un soucis.

Bonne journée à vous.

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

SYLVAIN P.
SYLVAIN P.

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Bonjour, ce genre de situation m'est déjà arrivé mais l'erreur est humaine. Le transporteur est peut être à la source de cet échange involontaire.
Bon courage, je suppose que votre commande a désormais été traitée en priorité !