Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Montant de facture non conforme

Bonjour,

J'ai récemment souscris à une offre mobile pour un montant mensuel de 16,99€TTC.

Or, ma première facture dont le montant a été prélevé s'élève à 18,09€TTC.

Merci de procéder expressément au remboursement de la différence.

Merci d'avance

Cordialement,

DAMIEN
DAMIEN

DAMIEN

Niveau
0
1 / 100
point
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour.

Rien d'anormal.

C'est votre première facture donc le montant est différent du prix de votre abonnement car il intègre :

1)Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
2)Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir

Les détails:https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Le détail de cette facturation apparaît page 3 de votre facture

Cdlt

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

3 votants

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour.

Rien d'anormal.

C'est votre première facture donc le montant est différent du prix de votre abonnement car il intègre :

1)Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
2)Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir

Les détails:https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Le détail de cette facturation apparaît page 3 de votre facture

Cdlt

ALAN
ALAN

ALAN

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour

J ai convenu avec vos services suite a ma résiliation d'un abonnement à un prix réduit.

or je constate que la facture de ce mois n'est pas conforme.
Merci d'avance de bien vouloir en effectuer la régularisation
Bonne journée
Alan

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

Niveau
0
21 / 100
points

non non non non

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

Niveau
0
21 / 100
points

ma facture est fausse suite à résiliation

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Bertrand .

A part "Non, non, non, non" pouvez-vous être plus précis ?

Cdlt