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Mon téléphone

débits sommes sur factures tel portable et BBOX

Bonjour

Je viens de constater que 3€ seront débités avec mon abonnement surma ligne téléphonique 06********
Après vérification, il s'avère que ces 3€ correspondent à une facilité de paiement à laquelle je n'ai pas souscrit

De plus, j'ai également contaté que 10€ étaient également pris en compte sur mon abonnement BBOX alors que je n'ai pas souscrit d'options

En vous remerciant par avance de votre réponse quant à ces deux sommes auxquelles je n'ai jamais souscrit

Cordialement

CHRISTELLE C.
CHRISTELLE C.

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GÉRALDINE J.
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Equipe

Bonjour,

Les 3€ correspond bien ç une facilité de paiement pour le téléphone Samsung J3 pris le 21/12/2017 et les 10€ ce sont des frais de prélèvements

Géraldine, Bouygues Telecom
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