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Ma facture

Comment être rembourser suite à un prélèvement abusif du forfait b and you ?

J ai un forfait b and you à 4€99 par moi et je veux le conserver. Vous m avez prélevé abusivement 7€99 le 20/06 sans m en informer , je veux le remboursement de la différence et que cet abus ne se renouvelle pas !!

CELINE M.
CELINE M.

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Réponses

Damien A.
Damien A.

Damien A.

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Equipe

Bonjour,

Vous avez reçu un sms et un mail vous proposant de doubler votre enveloppe internet pour seulement 3€ de plus et vous pouvez refuser cette enrichissement, vous souhaitez donc rester sur votre ancien forfait ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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