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remise forfait sensation avec box

Lors de ma souscription a ma BBox, on m'a annonce une remise de 7€ automatique sur mon forfait sensation 70go. A ce jour je ne trouve pas cette remise sur mon compte client. Est ce normal ?

GREGORY
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Benjamin
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Equipe

Bonsoir Grégory,

Et désolé de la situation :(

Je vois que, suite à votre appel, la remise sera disponible sur votre prochaine facture et ceci pendant les 12 prochains mois.

Encore toutes nos excuses, à votre disposition si nécessaire et bonne soirée !

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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GREGORY
GREGORY

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L'offre ne prevoit pas la remise pendant 12 mois seulement, mais tant qu'il y a un forfait sensation et une box en abonnement. Merci de faire le necessaire pour qu'il en soit ainsi

FEHMI
FEHMI

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Bonjour.
J'ai une bbox à la maison et en décembre dernière j'ai décidé d'offrir un forfait sensation en agence.
Il m'on affirmer que j'aurais une remise de-5euros pendant 12 mois sur le forfait sensation bbox+f sensation.on me dit que c'est automatique Pff.
On est en avril et rien.
C une honte.

Bonjour Fehmi
Je vous envoie un message privé
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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FEHMI
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