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Ma facture

4,99€ + 6,99€ prélevés dans le même mois ?

Bonjour,

Je constate que je suis prélevée 2 fois dans le mois à savoir 4,99€ le 16 du mois (correspond bien au montant à prélever) mais également de 6,99€ en fin de mois?

Cela m’etonne dans la mesure où il est bien indiqué que je suis prélevé seulement de 4,99€ au vu des factures émises dans mon espace client.

Pourriez-vous m’apporter des éclaircissements dans les meilleurs délais ?

Dans l’attente de votre retour

KHALIDA B.
KHALIDA B.

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Jean-Frederic D.
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Equipe

Bonjour Khalida,
j'ai la réponse, je vous contacte.
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom