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Ma facture

Pourquoit les alertes d'impayé restent après plus d'une semaine du règlement?

J'avais oublié de régler ma dernière facture et j'ai donc reçu un rappel. Cependant, les alertes sur le téléphone et sur la box sont toujours présents après plus d'une semaine de la régularisation alors que, d'après le message, ils devraient disparaître après 24h. Est-ce normal?

ALBAN L.
ALBAN L.

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Réponses

Bonjour Alban,
Effectivement, la facture était bien payé mais le système était resté bloqué en attente d'un paiement. La mise à jour est faite.
Bonne soirée à vous.
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom