Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

latence jeu en réseau

Bonjour je subit assez souvent des déconnexions latence ou saccade durant mes parties en ligne quelques soit l'heure de la journée et quelques soit le jeu je joue sur ps4

Le jeux en ligne devient compliqué ( déconnexion , latence , meme pertes de paquets suite au test fait avec pingplotter )

J'ai reboot , debranché la box , reset d'usine rien n'y fait !

J'ai fait les tests uniquement avec le minimum connecté sur le réseau

Après renseignement j'ai appris que Bouygues Telecom apporter énormément de problème au niveau des jeux énormément de sujet parle de ça

Les monter de ping son flagrant a certain moment aucune stabilité alors que par le passer je n'avais aucun souci

scan pc déja réaliser aussi

malheureusement impossible de vous mettre la capture d'écran réaliser avec pingplotter car d'après le test j'ai pas mal de pertes de paquets au niveau du graphique
test fait au alentour de 11h15 avec le wifi couper de la bbox

C:\Users\olivier>ping -n 120 8.8.8.8

Envoi d’une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=85 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=47 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=146 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=235 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=52 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=102 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=40 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=30 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=49 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=107 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=26 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=40 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=72 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=75 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=44 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=29 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=114 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=56 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=28 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=63 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=35 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=29 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=42 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=62 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=30 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=28 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=71 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=80 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=50 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=29 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=94 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=89 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=29 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=70 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=62 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=66 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=101 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=57 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=36 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=29 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=69 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=78 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=55

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 120, reçus = 120, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 17ms, Maximum = 235ms, Moyenne = 36ms

second test

C:\Users\olivier>tracert 8.8.8.8

Détermination de l’itinéraire vers dns.google [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

1 * 2 ms * bbox.lan [192.168.1.254]
2 38 ms 22 ms 15 ms i16-les03-ix2-176-181-64-2.sfr.lns.abo.bbox.fr [176.181.64.2]
3 47 ms 18 ms 18 ms be28.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.70]
4 * 19 ms 19 ms la12.rpt01-ix2.net.bbox.fr [212.194.171.86]
5 18 ms 18 ms 23 ms 72.14.213.208
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 41 ms 20 ms 37 ms dns.google [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

merci d'apporter une solution

bonne journée a vous

MEGGIE H.
MEGGIE H.

MEGGIE H.

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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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bonjour

deux éléments avez vous testez avec le mode jeu activé ?
https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?f=119&t=2...

Et votre PS4 est elle bien branché en direct sur Ethernet de la bbox et non via un switch/CPL/WiFi

Cdt

MEGGIE H.
MEGGIE H.

MEGGIE H.

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bonjour merci pour votre réponse

oui j'ai activé le mode jeu justement pour essayer mais aucun changement sur la qualité du réseau malheureusement

la console et directement connecter en câble Ethernet aucun cpl ou switch

j'ai meme testé en Wi-Fi pour voir si éventuellement le câble été défectueux mais le résultat reste identique (saccade pendant la partie bref injouable )

merci d'avoir pris le temps pour votre réponse c'est vraiment gentil mais j'avoue que cela devient pénible ainsi que de pouvoir profité de prendre plaisir à jouer depuis quelque temps voir quelques mois

chez l'opérateur historique sur plusieurs années je n'ai eu aucun souci je me demande même pourquoi à ce jour j'ai faits le changement mais ce reste une histoire de quelques jours je pense car à ce jour mon engagement d'un an et déjà effectué chez Bouygues sur même pas 2 ans c'est la catastrophe niveau qualité je suis obligé de la dire ...

je suis meme passer par un routeur gaming ( réduction latence ) connecter après la bbox mais aucun changement avec ou pas

vraiment dommage de ne pas pouvoir inclure les captures d'écran car les faits sur les pertes de paquets son réel

MEGGIE H.
MEGGIE H.

MEGGIE H.

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autre test sur un autre serveur dns a 00.15 donc aucune saturation du réseau

C:\Users\olivier>ping -n 120 37.235.1.174

Envoi d’une requête 'Ping' 37.235.1.174 avec 32 octets de données :
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=50 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=52 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=63 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=52 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=55 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=67 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=63 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=50 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=53 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=52 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=53 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=50 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=50 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=55 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=50 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=56 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=50 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=61 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=125 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=60 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=50 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=57 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=58 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=72 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=94 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=50 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=64 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=59 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=58 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=53 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=59 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=88 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=71 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=54 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=58 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=59 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=117 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=70 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=55 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=93 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=176 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=54 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=69 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=53 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=58 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=93 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=75 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=52 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=73 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=79 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=115 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=64 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=85 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=183 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=79 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=102 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=138 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=87 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=53 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=87 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=70 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=53 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=170 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=57 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=50 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=58 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=52 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=139 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=133 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=74 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=53 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=72 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=133 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=103 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=173 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=82 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=59 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=56 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=76 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=64 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=105 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=63 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=83 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=63 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=104 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=67 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=55 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=59 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=112 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=69 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=58 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=54 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=88 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=84 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=149 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=65 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=54 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=83 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=68 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=50 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=52 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=51 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=77 ms TTL=49
Réponse de 37.235.1.174 : octets=32 temps=61 ms TTL=49

Statistiques Ping pour 37.235.1.174:
Paquets : envoyés = 120, reçus = 120, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 50ms, Maximum = 183ms, Moyenne = 71ms

C:\Users\olivier>tracert 37.235.1.174

Détermination de l’itinéraire vers resolver1.freedns.zone.powered.by.virtexxa.com [37.235.1.174]
avec un maximum de 30 sauts :

1 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
3 15 ms 26 ms 17 ms i16-les03-ix2-176-181-64-2.dsl.dyn.abo.bbox.fr [176.181.64.2]
4 20 ms 33 ms 19 ms be28.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.70]
5 * * 19 ms la13.rpt02-ix2.net.bbox.fr [212.194.171.90]
6 20 ms 17 ms 18 ms 81.93.181.101
7 25 ms 25 ms 27 ms ae-7.r25.londen12.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.4.24]
8 25 ms 26 ms 64 ms ae-1.r24.londen12.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.2.26]
9 41 ms 36 ms 47 ms ae-6.r24.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net [129.250.3.13]
10 36 ms 36 ms 38 ms ae-4.r00.frnkge07.de.bb.gin.ntt.net [129.250.4.77]
11 39 ms 41 ms 39 ms et-0-0-5-0.bbr02.anx82.fra.de.anexia-it.net [213.198.83.166]
12 45 ms 48 ms 45 ms ae0-0.bbr01.anx82.fra.de.anexia-it.net [144.208.208.146]
13 45 ms 45 ms 45 ms ae2-0.bbr01.anx04.vie.at.anexia-it.net [144.208.208.151]
14 50 ms 65 ms 117 ms anexia-gw.bbr01.anx04.vie.at.anexia-it.net [144.208.211.15]
15 50 ms 59 ms 50 ms er-05.0v-08-71.anx04.vie.at.anexia-it.com [37.252.236.141]
16 55 ms 54 ms 51 ms r01.01-01.emerion.at [188.172.236.26]
17 51 ms 51 ms 50 ms resolver1.freedns.zone.powered.by.virtexxa.com [37.235.1.174]

Itinéraire déterminé.

Gwenael B.
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Bonjour Meggie,

Je ne suis pas sûr d'avoir le bon numéro de dossier, sur la ligne que je vois (à votre nom) il y a un switch/routeur de raccordé en câble derrière la box et pas de PS4 mais une XboxOne.

Afin que nous puissions faire le point, pouvez-vous me communiquer le n° de série à 15 chiffres de votre bbox s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour,

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bonjour merci pour votre réponse alors le numéro de série 122501248332777

oui effectivement le switch/routeur c'est le routeur gaming que j'avais installé juste après la bbox pour voir si les latences ou saccade été réduit mais aucun changement , ce routeur et censé je dis bien amélioré l'expérience du jeu ( choix du serveur + réduction du lag ) j'en ai justement parlé un peu plus haut pour les tests

ce modem je le connais très bien, en ma possession depuis 5 ans jamais eut de souci pour le configurer avec FT où le bbox ( adresse ip statique + dmz à mettre dans les paramètres bbox + désactivation upnp pour éviter tout conflit d'ouverture des ports car il posséde lui meme l'activation upnp)

en ce qui concerne le repérage de la XBOXONE ici aussi il y a un souci car elle n'est pas connecter la console se trouve dans une chambre le Wi-Fi de la bbox été couper depuis quelque temps déjà mais réactiver depuis cette nuit ( reset de la bbox aux alentours de 3h00 du matin)

j'ai procéder au reset de la bbox suite à votre repérage de la XBOXONE sur le bbox j'ai éventuellement pensé à une erreur d'adresse ip entre ceci et la PS4 qui pourrait être la source du conflit sur les lag je me trompe peut-être mais je pense que cela peu crée un souci

dans l'attente du vote retour afin d'avoir des nouvelles encore merci de prendre le temps

cordialement

Gwenael B.
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Bonjour Meggie,

Le dysfonctionnement est donc généré par votre routeur personnel. Sur votre capture d'écran, 39.8% de pertes de paquet sont visibles rien qu'entre votre routeur et la box. Je vous invite donc à le débrancher, vous connecter en direct sur la box et à réitérer le même test.

Dans l'attente de votre retour,

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bonsoir merci pour votre réponse

voici une capture du dernier test j'ai pas poursuivi plus loin l'opération car les pertes son toujours présent uniquement avec la bbox

je peu refaire les test plus longtemps mais le résultat sera toujours pareil

merci

http://zupimages.net/viewer.php?id=19/27/9f32.png

MEGGIE H.
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second test a l'instant toujours avec uniquement la bbox ainsi que le pc rien de plus , pas de console , tv , etc ... les pertes son bien plus impressionnant

http://zupimages.net/viewer.php?id=19/27/ufi7.png

Gwenael B.
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Bonjour Meggie,

Les pertes de paquet sont présentes en local, il n'y a donc pas d'incident sur la ligne. La prochaine fois que cela se reproduit, je vous invite à me communiquer la date et l'heure ainsi que d'éviter de redémarrer la box.

Tenez-moi informé, je reste à votre disposition ici-même/

Bonne journée

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bonjour merci pour votre réponse, quand vous parlez des pertes de paquets en réseau local cela signifie quoi exactement ?

Matériel défaillant ? installation ? prise ? ou autre chose svp car mon installation date de moins de 4 ans, ligne interne + prise ADSL et là je viens de changer mes 3 câbles Ethernets ( PC, console + box TV) en plus ainsi que la nouvelle prise murale pour l'ADSL .

Et il possible de remédier aux pertes svp ? j'aimerais avoir plus d'informations

cordialment merci

Gwenael B.
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Gwenael B.

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Bonjour,

Cela signifie que le dysfonctionnement n'est pas présent à l'extérieur mais bien entre la box et votre machine. Je reste en attente de vos prochains tests horodatés.

Bonne fin de journée

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bonjour alors en ce qui me concerne toujours les mêmes soucis sur les jeux en réseau aucun changement, malgré comme je l'ai dit le changement de tous les câbles ethernet ainsi que le câble ADSL relient la box à la prise murale

vérification de toutes les connectiques box , pc , console , vérification sur la borne maison de la ligne , scan PC , adresse ip fixe de la console + dmz etc ...

J'ai vraiment effectué de mon coté le nécessaire pour essayer de remédier à tout cela mais vraiment aucun changement toujours des saccades ou latences sur les jeux en ligne

Après comme vous l'avez dit plus haut s'il n'y a aucun souci sur la ligne extérieure le souci vient peut-être de la bbox ou de la version du logiciel enfin bref je ne peux pas rentrer sur ce genre de détail car cela n'est pas de mon domaine

Orange effectue actuellement la mise en place de la fibre sur ma ville il sera difficile pour moi de ne pas retourner chez eux prochainement c'est meme sur aujourd'hui cela reste une question de temps bien entendu , Je n'ai jamais eu aucun souci durant toutes les années je suis parti pour moins cher mais voila finalement mettre le prix apporte peut-être plus de qualité sur le matériel enfin si évidement le souci provient de la , je vous en ferai part si possible à la suite du changement

En tout cas encore merci a vous pour le temps que vous avez pris à me répondre c'est vraiment gentil je pense que cela ne doit pas etre évident sur tous les sujets traiter à répondre à chaque fois

Bon courage a vous pour la suite

Merci

sujet clos

Gwenael B.
Gwenael B.

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Bonsoir,

Si toutefois vous souhaitiez que nous poursuivons le diagnostic je vous invite à effectuer ces manipulations puis à me communiquer les résultats:

Lorsque la problématique se présente, j'aurai besoin que vous fassiez ce test dans les conditions suivantes:

Pouvez-vous me fournir un test de débit réel ( vous pouvez en réaliser un sur http://www.speedtest.net en cliquant sur "démarrer le test" au milieu de la page) sur un périphérique relié en câble ethernet avec aucun autre appareil de connecté sur la box (décodeur éteint électriquement) s'il vous plait ?

Je vous invite également (toujours quand la problématique est présente) à ouvrir l'invite de commande windows, à taper cela: ping -n 30 194.158.122.10 puis à me fournir les résultats ici-même.

Dans l'attente de votre retour,

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