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Bbox

Volume sonore Bbox 4K ?

Bonjour,

Nouveau possesseur d'une Bbox 4K , relié à un ampli HC, je constate qu'il n'est pas possible de régler le volume sonore lorsque je regarde les chaines de télévision.
En regardant la télévision, le curseur de volume à l'écran varie bien, cependant le volume lui ne change pas.
Sur Netflix ou Youtube cela fonctionne.

Bonne journée

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

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Réponses

Bonjour Raphael,

Sauf erreur de ma part, afin de pouvoir régler le son des chaînes TV à l'aide de la télécommande Bbox, vous devez modifier le Paramètre de Réglage de la sortie Son/Audio de votre décodeur Bbox et choisir le mode PCM (Stéréo).

En faisant cela, vous ne bénéficierez plus du son Dolby Digital.

Cordialement,

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1599744-niveau-sonore-chaines-6-25-tres-fort-reglable-probleme

JOHNNY
JOHNNY

JOHNNY

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Bonjour, malgré le passage en pcm cela ne fonctionne toujours pas sur les chaines tv et ceci depuis la mise a jour de la bbox !

Arnaud
Arnaud

Arnaud

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Equipe

Bonjour ,

Nous allons faire le point ensemble.

Je vais avoir besoin de vos coordonnées personnelles pour cela, je vous envoie un message privé.

Vous le retrouverez dans la boite de réception mails de l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit sur le forum (pensez également à vérifier dans vos indésirables).

Cordialement
Arnaud, Conseiller Bouygues Telecom
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ALEXIS
ALEXIS

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Bonjour, depuis la nouvelle mise à jour sur la bbox must j'ai le même problème, le curseur bouge mais le son ne varie pas.

Bonjour Alexis,

Je vous remercie pour l'alerte,

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox

En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 devant vos équipements pour prise en charge de votre demande

Je vous souhaite une bonne journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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ALEXIS
ALEXIS

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Merci, c'est réglé. J'ai branché à prise optique du home cinéma auparavant sur la bbox directement sur la tele. Sa fonctionne mervi
Cdlt