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Services mobiles et applications

comment connaitre mes identifiants pour l'application mycanal ?

je bénéficie de l'offre canal plus série mais comment savoir quels sont mes identifiants pour en profiter sur mon smartphone

STÉPHANIE S.
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STÉPHANIE S.

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STEPHANE L.
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Bonjour

Canal a du vous envoyer un mail pour créer le compte mycanal sur votre mail de contact bbox.

Cdt

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STEPHANE L.
STEPHANE L.

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Bonjour

Canal a du vous envoyer un mail pour créer le compte mycanal sur votre mail de contact bbox.

Cdt

FRÉDÉRIC G.
FRÉDÉRIC G.

FRÉDÉRIC G.

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Bonjour,

Je n'ai jamais reçu les identifiants, savez-vous comment peut-on les récupérer.
Cdt

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Bonjour

Si vous avez déjà été client canal c'est votre mail correspondant à cet ancien compte, sinon canal vous aurez envoyé un mail pour vous inscrire et ouvrir un compte Mycanal

Cdt

Bonjour

Une autre possibilité car en parcourant
la nouvelle interface de l'espace client, j ai vu une rubrique concernant mycanal, je n'ai pas cette option, j 'espère que cela pourra vous aider.

Espace client
Mes lignes mobiles et fixes
Mon offre mes options, plus bas sur la plage

TV Canal
Obtenir mon identifiant TV Canal
Code d'accès au bouquet Canal uniquement pour les abonnés Canal

Cordialement

FRÉDÉRIC G.
FRÉDÉRIC G.

FRÉDÉRIC G.

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Merci pour vos réponses, malheureusement cela n'a pas fonctionné, on me demande toujours un identifiant que je n'ai pas ou de payer...
J'appellerai le sav.

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Ça n'a rien à voir et ce n'est pas nouveau c'est l'identifiant à communiquer à canal si on est nouveau client bbox et déjà abonné à une des offres canal.

Sinon il faut appeler canal mais avez vous compris ma formulation ?

Si vous avez été client canal par le passé c'est cette identifiant (mail) qu'il faut reprendre

Cdt