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coment proceder pour un changement de carte sim pour B&you

Depuis 5 jours je redémarre mon téléphone car j'ai le message
" votre carte n'a pas pu être détectée,veuillez redémarrer"
Un cout sur trois j'arrive à renseigner mon code pin sinon le code est inconnu alors que j'ai bien renseigné mon code.
Mon souci est de trouver l'onglet pour changement de carte. Sachant qu'il y a à peine é ans que je n'ai pas changer s carte Sim......Merci pour votre aide
NB// Je suis client B&you

SOULAIMANA A.
SOULAIMANA A.

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Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour.

Dans votre Espace Client=> Rubrique Mon mobile et mon forfait => Pavé Gestion de ligne => Commander une nouvelle carte Sim ou appel au service Client qui diagnostiquera votre SIM et qui, si elle est reconnue défectueuse, vous la remplacera gratuitement

D'autres détails sur cette apge https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/depanna...

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