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Mon téléphone

Comment désimkocker mon téléphone ?

Je viens de recevoir un Huawei P8-Lite (2017) et je ne peux pas le désimlocker : Votre demande ne peut aboutir.
Nous n'avons pas réussi à identifier le mobile que vous souhaitez déverrouiller.

SANDRINE
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Réponses

Bonjour , avant tout il faut obtenir votre numéro "IMEI" à 15 chiffres : sur votre clavier virtuel de l'icône "Téléphone" , tapez *#06# , et relever ce numéro . Dans votre espace client , cliquez sur "Urgences et dépannages" et sur "Débloquer le mobile pour tout opérateur , et suivre les indications .

Anonyme
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Bonjour.

Ce mobile ne provient pas de Bouygues s'il est simlocké puisque Bouygues ne simlocke plus ses mobiles depuis fin 2013.
Pour obtenir le code de déverrouillage il faut vous rapprocher de l'opérateur vendeur du Huawei.

Par contre il est possible que ce mobile soit blacklisté (impayé ou vol principalement) et là c'est beaucoup plus difficile.

Quel est l'IMEI ?

SANDRINE
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@Samsung, c'est ce que j'ai fait. J'ai eu le message mis dans le post original : Votre demande ne peut aboutir.
Nous n'avons pas réussi à identifier le mobile que vous souhaitez déverrouiller.

@Ltd1409/ Daniel : mon IMEI : 862046031869241. Il n'a pas l'air blacklisté. Le vendeur du téléphone me dit qu'il est désimlocké, mais je n'ai pas l'impression...

Anonyme
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bonjour.

Votre mobile ne provient pas de Bouygues, donc pas simlocké par Bouygues
Votre mobile n'est blacklisté par aucun opérateur

Rapprochez vous du vendeur.

Bonne journée.