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remboursement 15 euros pour conservation du numéro

Bonjour je viens de migrer de Sosh vers Bouygues il y a peu. J'ai conservé mon numéro et je n'arrive pas à accéder sur le site de Bouyges à la page où je dois faire la demande de rembrousement de 15 euros /mois sur mon forfait. Il y a un message d'erreur qui s'affiche.

Comment faire??

ANNABELLA D.
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Réponses

ANNE D.
ANNE D.

ANNE D.

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Bonjour, j'ai exactement le meme problème, tout va bien quand il s'agit de payer !! ou de souscrire, c 'est plus compliqué quand il s'agit de bénéficier d'une réduction!!! pourquoi l'offre de remboursement ne s'applique pas automatiquement dès lors qu'on a souscrit ??????????