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Services mobiles et applications

impossible d'appeler de l’étranger ou de faire des SMS?

je suis à Pragues, je n'ai pas accès au réseau Tchèques. je reste sur "R". mon forfait prévoit les appels à étrangers pourtant

  • impossible d'appeler
  • impossible de recevoir les appels
  • impossible de d'envoyer des sms, j'ai un message d'erreur 10
  • mes données mobiles itinérantes sont activées
    j'ai essayé de me connecté manuellement au réseau tchèques
    j'ai éteint et rallumé mon portable.
    Que dois-je faire

ADRIEN A.
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Réponses

ADRIEN A.
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Comment enleve-t-on cette option ?

ADRIEN A.
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J'avais l'option blocage des appels surtaxé mais rien n'a changé impossible d'envoyer des SMS, d'appeler ou encore d'utiliser internet.
J'ai oublié de préciser j'ai un forfait 50Go dont 20 en Europe avec sms/mms et appel illimité