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Bbox

Revenir sur un forfait bbox juste adsl

Bonjour,
Je souhaite revoir mon forfait bbox à la baisse et pouvoir passer de Bbox Internet-Téléphonie avec appels illimités vers les mobiles à 37,99 euros/mois à l'offre BboxFit à 14.99€/mois pdt 1 an.
Comment procéder à ce changement sans devoir résilier mon offre actuelle et payer les frais de résiliation.
Cordialement.

VALERIE
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Réponses

MARTINE
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comment le faire comprendre a Bouygues

VALERIE
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Et donc? Pas de réponse quoi !
Impossible de revenir sur un forfait moins cher, devoir passer des plombs au téléphone tous les 3mois car la box ne fonctionne pas, au passage régler 37 balles / mois et devoir payer 50 balles pour se barrer après plus de dix ans de fidélité ! Bah “bordel” BT n est plus ce qu était BT dans le passé!!!!! Hyper mega déçue et en colère

NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

Bonjour l'offre fit est au tarif de 26.99€, 14.99€ est le tarif en ouverture de ligne.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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VALERIE
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Bonjour,
Oui merci Nathalie de ce detail hyper important mais qui n est pas le sens de ma réclamation !!! moi et visiblement d autre personne nous demandons...la possibilité de revoir notre forfait à la baisse et sans se taper les frais de résiliation, même à 26,99 ce n est pas possible ! Bye bye BT !