Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

impossible de supprimer messages dans ma messagerie car une pub Renault bloque tout

si je veux ouvrir "réception" ou "messages envoyés" ou "indésirable" c'est la pub "Renault" qui s'affiche et pas de case à cocher pour la supprimer. Et si je veux ouvrir les autres messages reçus c'est toujours la pub Renault ...

COLETTE
COLETTE

COLETTE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

BEATRICE
BEATRICE

BEATRICE

Niveau
0
96 / 100
points

Bonjour, cela me rassure j'ai exactement le même problème depuis ce matin !!

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Colette,

Navrée pour la gêne occasionnée.

Si cet incident est toujours d'actualité, je vous invite à me confirmer:

  • si celui-ci est lié à votre adresse mail BBox?
  • cela se produite depuis votre mobile? votre espace client?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

PATRICK
PATRICK

PATRICK

Niveau
0
45 / 100
points

imposible de suprimer les message merci

Bonjour , dans vos "messages indésirables" , bien cliquer sur le mail , sans chevaucher sur la pub , et en le supprimant , la pub s'en va par "magie" , je le fait depuis des années , essayez .