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Problème week end

J'ai reçu un mail m'indiquant qu' a partir du 25 juillet 2019 mon tarif be and you augmentera de 8€ par mois.hors je paye 24,99€ par mois Internet illimité sur mon smartphone (je n'ai pas de box et je n'en veut pas)et ne peut ni ne veut payer plus cher.je veux rester illimitée le week end a 24,99 euros,comment faire?

LAURE D.
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Réponses

Alyson D.
Alyson D.

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Equipe

Bonjour Laure,

En fait il s'agit d'une augmentation de l'option Week-end illimités de 5€ à 8€, ce qui vous ferait un tarif total de 27.99€.

Malheureusement nous n'avons pas la possibilité de laisser votre option au tarif dont vous en bénéficiez actuellement.

Vous avez 2 solutions : conserver l'option au tarif de 8€ ou résilier l'option sans frais.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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