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mes correspondants ne recoivent pas mes appels mais moi je les recois ainsi que les smsn merci de m'aider??

Mes correspondants ne recoivent pas mes appels

AMELIE J.
AMELIE J.

AMELIE J.

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Réponses

Johanna B.
Johanna B.

Johanna B.

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Equipe

Bonjour Amélie,

Avez vous un message d'erreur lorsque vous passer les appels ?

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN LOUIS G.
JEAN LOUIS G.

JEAN LOUIS G.

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non ! ils reçoivent ma conversation avec des coupures , et
des fois ils ne m'entendent plus du tout.
parcontre moi je les entends bien .

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

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Equipe

Bonjour Jean Louis,

Je vous invite dans un premier temps à bien éteindre et rallumer votre mobile.

Si le problème persiste , vous pouvez également effectuer un test croisé :
C'est à dire tester votre carte SIM dans un autre téléphone afin de voir si le problème se reproduit.
Et si possible tester une SIM différente de la votre dans votre portable.

Vous pouvez également joindre notre ligne technique directement par téléphone au 1064 depuis un fixe ou un autre mobile afin que l'on puisse vous mettre en relation avec notre service technique mobile.

Bonne journée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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