Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Facture 20€ plus chère que l'abonnement prévu...

Je viens de m'abonner :

au final je dois payer :
Total :
53€05
Vos abonnements, Forfaits et options34€05
Vos communications19€00

19€ de communnication ??? c'est une blague ou quoi, je viens juste de recevoir la box et elle ne dispose pas de forfait communication téléphonique !!!

Que faire ?
merci

PATRICE K.
PATRICE K.

PATRICE K.

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Il ne s'agit pas de communications mais des frais de mise en service, contractuels.
Pas d'anomalie sur votre facture, les quelques euros d'écart sont dus au prorata de la première facture. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................