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Ma facture

dans le but de supprimer un prelévement indu où trouver le bouton "gérer mes abonements" sur la page mon compte ?

il doit exister ce bouton d'après le site assistance (qui ne semble pas à jour)

REMI
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Alyson
Alyson

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Bonjour Rémi,

Vous trouverez ce bouton en suivant ces étapes : ma consommation > cliquer sur "voir le détail" en dessous de "dépassement de forfait" > "gérer mes abonnements" se trouvera en bas de page.

N'hésitez pas à mettre un seuil de blocage à 0€ en cliquant sur "maîtriser vos dépenses".

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour ,dans votre espace client Bouygues , selon qu'il s'agit de la box , ou du mobile , cliquez sur l'image de la box ou bien de votre portable , et vous trouverez 4 modules , à gérer .

Alyson
Alyson

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Bonjour Rémi,

Vous trouverez ce bouton en suivant ces étapes : ma consommation > cliquer sur "voir le détail" en dessous de "dépassement de forfait" > "gérer mes abonnements" se trouvera en bas de page.

N'hésitez pas à mettre un seuil de blocage à 0€ en cliquant sur "maîtriser vos dépenses".

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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