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Bbox Miami

Saturation réseau pour raccorder ligne BBOX

Bonjour,

Il y a deux semaines j'ai pri un abonnement BBOX pour mon nouveau logement à Gardanne (13120) en maison individuelle. J'avais rendez-vous la semaine dernière et la veille mon rendez-vous avec FT a été annulé pour cause de saturation de la boucle locale pour raccorder ma ligne BBOX. Je suis surpris car les trois précédents locataires n'ont rencontrés strictement aucun difficulté selon mon propriétaire . A t on une idée des délais ? j'ai appelé le service client Bouygues qui m'a dit que ça devrait prendre seulement quelques jours mais a priori l'affaire n'est pas si simple au regard des autres sujets ouverts sur ce même soucis

COLA S.
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Réponses

David R.
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Equipe

Bonjour Cola,
Je suis navré pour ces désagréments.
Dans le cas d'une saturation de la boucle locale, nous n'avons malheureusement pas de délai à annoncer.
Le délai de raccordement peut-être très variable : de quelques jours à quelques semaines.
Je vous invite à patienter un peu le temps de voir s'il la boucle se désature prochainement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement

David , Bouygues Telecom
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