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Mon téléphone

Tâche sur l'appareil photo IPHONE 8 +

Bonjour,
Aujourd'hui j'ai pris une photo à 10 h et tout allais bien.
à 11 h j'ai sorti mon téléphone pour prendre en photo un RIB et je remarque une grosse tache sombre sur l'écran.
Je commence à nettoyer délicatement l'objectif avec un chiffon pour lunette mais rien ne change. l'objectif est impeccable, aucune trace.
Je pense que cela viens du capteur.
En Photo, en Carré et en vidéo la tâche change de place. En mode Portrait la tache disparait.
Avez-vous une solution ?

ANTOINE C.
ANTOINE C.

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Réponses

Cedric H.
Cedric H.

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Equipe

Bonjour Antoine,

Je vous propose de vous rapprocher du service après-vente du constructeur pour analyser la problématique rencontrée.

Ce diagnostique affiné permettra une bonne prise en charge de votre mobile avec des symptômes précis.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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