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Ma facture

Pourquoi j'ai eu un prélèvement de 5,15 euros au lieu de 4,99 euros ?

Bonjour, j'ai reçu y a quelques jours, un prélèvement à venir de 5,15 euros avec la mention " prélèvement SEPA Bouygues" au lieu de 4,99 euros de mon forfait habituel !
J'aimerai savoir pour quelle raison j'ai un prélèvement de 0,16 euros en plus.
Merci !

WISSEM D.
WISSEM D.

WISSEM D.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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A mon avis, vous trouverez l'explication sur votre facture.

WISSEM D.
WISSEM D.

WISSEM D.

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Bonjour, j'ai en effet consulté ma facture en ligne et les 0,16 euros représentent " mes services fournis par des tiers ". Qu'est-ce que cela veut dire ?
Merci !

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Vous n'avez pas le détail sur la page suivante ?

Ce sont des achats de services payants, à travers une application souvent, par abonnement ou ponctuels.

En gros, vous avez fait une opération payante chez un prestataire tiers, que Bouygues vous répercute (il paye le tiers pour vous).

Vous avez une option pour bloquer ce genre d'usages dans votre espace client.

WISSEM D.
WISSEM D.

WISSEM D.

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D'accord, je comprends mieux !
Merci beaucoup :)