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Ma facture

Appel entre Whatsapp facturé 17,62€ le 23 mai 19. Merci de pouvoir régler le problème?

Le service wathsapp est normalement gratuit.

PHILIPPE S.
PHILIPPE S.

PHILIPPE S.

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Réponses

Samsung
GUY A.

Samsung

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Bonjour , l'application tierce "Whatsapp", nécessite une connexion WIFI , ou avec les "données mobiles" en extérieur , et donc , il vous appartient de surveiller votre consommation . Dans votre espace client , cliquez sur "Suivi conso" et sur "Gérer" , vous pouvez plafonner une consommation maximale , en fonction de l'enveloppe incluse dans votre forfait , avec alerte de dépassement et blocage , quand vous atteignez la capacité maximale .