problème pour émettre des appels ?
bonjour
je viens demandé de l'aide concernant un samsung que j'ai acheté depuis le mois de décembre avec sa facture de chez bouygues et la depuis une semaines impossible de l'utilisé pour les appèles et de recevoir d'après mes recherches il est peut être blacklisté et je comprends pas je reste dans l'attente d'une réponse de votre part.bien cordialement
Réponses
bonjour
non toujours pas régler mon problème car le service client ne comprend pas la situation?
Bonjour ,
Après recherche , votre mobile n'a pas l'air blacklisté . Avez vous réalisé un diagnostic technique ? Le problème ne concerne que les appels ? Les SMS et la Data fonctionne ?
Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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re bonjour je viens de tchat avec le service client qui vient de me confirmé le non honoré de facture de la personne a qui on a acheté le mobile
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Impossible de recevoir ou d'émettre des appels avec mon tel qd je suis à la maison. Le tel me dit "réseau occupé" ?
Bonsoir, depuis hier soir, il m'est impossible de recevoir ou d'émettre des appels, chez moi, avec mon portable. Il affiche systématiquement "réseau occupé". A 5 min à pied...Bonjour, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez : 1. Consulter la météo du réseau... -
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la portabilité de ma ligne est normalement effectué mais je n'arrive ni a emmettre ni a recevoir d'appels il n'y a que les textos qui fonctionnent,pouvez vous m'aider ? un... -
probleme appels sortant interdit huawei mayotte
Bonjour, Je ne peux émettre d'appels/SMS depuis mon huawei P SMART depuis mayotte alors que j'ai un forfait sensation qui m'autorise à passer les appels depuis les DOM.Bonjour, Avant de partir, vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes ici : https://www.assistance.bouyguestelecom...
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