Commande nano-SIM du 14/06/2019 non reçue
Bonjour, ma commande de nano-SIM du 14/06/2019 n'est pas arrivée - alors que j'ai une notification sur mon compte (ligne *********** que ma carte serait arrivée et qu'il me fallait l'activer. Aucune indication dans les suivis de commande. Je vous remercie de m'indiquer où en est réellement cette carte. Bien cordialement,
Réponses
Bonjour , avez vous essayé le serveur du "suivi de commande" : 09 81 66 26 66 ?
Bonjour Stefan,
Les envois de cartes sim s'effectuent par courrier simple.
Afin de pouvoir profiter de votre abonnement rapidement je vous invite à vous rendre dans l'une de nos boutiques pour récupérer une nouvelle carte sim.
Celle-ci vous sera facturée 20€ et aujourd'hui je viens d'annuler les frais de la carte sim commandée le 14/06/2019. Pour votre facture du 20/06/19 vous serez prélevé de 19,99€.
Je vois que vous êtes éligible à la fibre FTTH, vous permettant de surfer à grande vitesse. Nous avons une super promotion en ce moment ! Seriez-vous intéressé ?
Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Ma commande est en attente depuis le 14/06/2019. Que dois-je faire ?
Bonjour, Je souhaite activer ma ligne pour bénéficier de l'offre Bbox (ZND) : Internet - Téléphonie Engagement 12 mois à 22,99€ par mois. Je ne sais pas s'il existe une ligne...Suite à notre entretien, je vous laisse entre les mains de mon collègue. Merci de votre confiance. Anthony, Conseiller Bouygues Telecom .................. Téléchargez... -
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation suite à ma commande ?
Bonjour, Y a-t-il un délai pour recevoir le mail de confirmation suite à une commande ? Car j'ai commandé aujourd'hui et rien reçu depuis au moins 30 min à part des sms. L'un...En effet, je n'ai pas d'explication. L'essentiel est que la commande soit bien validée :) Bonne journée Sylvie, Bouygues Telecom .................. Téléchargez... -
changement d'offre aucun suivi
Bonjour , j'ai passer commande le 14 juin pour changer d'offre bbox fit vers Ultym "Votre demande de changement d'offre Bbox a bien été prise en compte le 14/06/2019 pour...Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je viens de faire le nécessaire pour annuler le délai de rétractation. Les équipements seront préparés sous 24h...
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