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Ma commande

Bonjour, je viens de souscrire une box chez vous , allez vous résilier mon contrat en cour chez un autre opérateur

Passage orange fibre à bouygue fibre

PAUL C.
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Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Attention,

Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro fixe , Bouygues s'occupe du transfert de la ligne et donc de résiliation de l'ancien FAI. Dans ce cas, vous n'avez rien à faire.
Par contre, si vous n'avez pas fourni le RIO de votre ancienne ligne et demandé la portabilité de votre numéro fixe, c'est à vous d'effectuer la démarche de résiliation auprès de l'ancien FAI.
Sinon votre ancien FAI va continuer la facturation......
Cdlt

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Autres réponses

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

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Attention,

Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro fixe , Bouygues s'occupe du transfert de la ligne et donc de résiliation de l'ancien FAI. Dans ce cas, vous n'avez rien à faire.
Par contre, si vous n'avez pas fourni le RIO de votre ancienne ligne et demandé la portabilité de votre numéro fixe, c'est à vous d'effectuer la démarche de résiliation auprès de l'ancien FAI.
Sinon votre ancien FAI va continuer la facturation......
Cdlt