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Puis-je modifier le forfait à 7,99 € (1Go) de mon fils en forfait à 4,99€ et 5Go

Cliente avec un forfait 50Go et un forfait 1 Go à 7,99 € pour mon grand garçon, je souhaite prendre un forfait à mon 2ème garcon qui rentre en 6e et je voie un forfait à 4,99€ pour 5Go. Comment faire pour que l'ainé en profite aussi sans changer son numéro de portable. Le grand ne va pas du tout apprécier le fait d'avoir moins de data que son petit frère .

LUDOVIC M.
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Réponses

LUDOVIC M.
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Alors après appel au service client, impossible pour mes mes 2 enfants d'avoir le même forfait, il faudrait résilier celui du grand et donc changer de numéro. Du coup cela incite à partir à la concurrence, je résilie, il garde le même numéro et va passé chez Red qui propose un forfait 5 GO et appels illimités pour 5 €. Idem pour moi, on me propose un forfait 40 Go à 10 €. Dommage pour Bouygues qui ne tient pas compte de la fidélité !

Frédérique D.
Frédérique D.

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Equipe

Je me permets de clôturer ce post, suite à notre conversation de ce jour.
Merci de votre compréhension, bonne journée!
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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