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Services mobiles et applications

pourquoi mon offre est passée à 40GO avec 3€ de plus sans mon consentemment ?

Bonjour,
mon forfait mobile est passé à 40 Go et 3€ de plus par mois sans que je ne demande quoi que ce soit, je veux revenir au tarif initial forfait à 20Go.

DOMINIQUE D.
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Réponses

Michael C.
Michael C.

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Equipe

Bonjour,

C'est noté ! vous ne souhaitez pas bénéficier de votre nouvel avantage, nous annulons donc l'enrichissement proposé dès à présent et procédons au remboursement.

Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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