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Bbox

Mode radiofréquence télécommande BBox Sensation ne fonctionne plus

Bonjour,
Ma télécommande BBox Sensation était paramétrée en mode Radiofréquence et fonctionnait très bien. Après l'avoir passée en mode infrarouge (elle fonctionnait toujours), j'ai souhaité la repasser en Radiofréquence : Accueil, 123, Accueil : le voyant clignote bien 2 fois. Le paramétrage a bien fonctionné.
Par contre, la télécommande ne fonctionne plus. Plus aucun bouton n'agit sur la Box. En mode Bbox (et non TV), en appuyant sur n'importe quel bouton, le voyant Bbox doit normalement s'allumer, mais là, plus rien. Comme si la télécommande était désactivée (alors qu'elle agit toujours bien sur la TV en mode TV).
En attendant, en repassant la télécommande en mode infrarouge, cela fonctionne. Mais ce n'est vraiment pas pratique car il faut vraiment viser la box TRES précisément.

J'ai également essayé de réinitialiser la télécommande (bouton bbox, 000, Accueil), mais cela n'a servi à rien.

Que puis-je faire pour que le mode radiofréquence fonctionne à nouveau ?

Merci d'avance pour votre aide

JEAN ANDRE R.
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Gwenael B.
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Bonjour Jean-André,

Je vous propose de relancer l'appairage de votre télécommande en radio fréquence, pour cela je vous invite à appuyer 10 secondes sur la flèche du bas (tactile) présente en façade du décodeur et à suivre les instructions d’appairage.

Tenez-moi informé si toutefois cela ne résolvait pas le dysfonctionnement, je reste à votre disposition ici-même.

Bonne journée
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Bonjour,

Rien ne se passait lorsque je maintenais la flèche du bas du décodeur pendant 10 secondes (mis à jour que les chaines changeaient)
J'ai finalement réussi en réinitialisant le décodeur (en affichant l'écran technical support comme indiqué ici : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1159818-synchronisation-bbox-telecommande)