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Bbox

decodeur Tv eteint et prises CPL

Bonjour.
J'utilise le décodeur pour la première fois. Tout est éteint. Sur ma télévision ,il est indiqué : "vérifiez que le voyant ADSL de la box est allumé et appuyez sur OK pour redémarrer le décodeur" (en appuyant sur OK, rien ne se passe ). Ma box est blanche, il n'y a pas de voyant pour téléviseur. J'utilise deux prises CPL, achetées aujourd'hui. Le led "éthernet" de ces prises est éteint.

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Je suis passée à la boutique bouygues ; on m'a dit de brancher le cable sur la prise TV de la box , ce que j'ai fait.
Quand j'allume ma télé, un message apparait "veuillez patienter durant l'initialisation de la bbox", puis plus rien.....