Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

facturation à corriger?

Bonjour,
J'étais abonnée Ideo sensation 20GO 51e89 et complément de 6 euros, soit un total de 57e89 TTC.
J'ai accepté votre proposition de passer à la fibre en février, sachant que le conseiller m'avait garanti un prix inchangé.
Une première augmentation a eu lieu sans mon accord en mars à 56e89 et complément de 6 euros, soit un total de 72e89 (+5 euros).
Une deuxième a eu lieu depuis avril, abonnement à 56e89 + complément de 5,09 euros + location de 3 euros soit 75e98 (+ 8,09euros).
Comment dois je procéder pour obtenir le retour au tarif initial 51e89 + 6 euros, et rembourser l'écart des quatre derniers mois?

merci beaucoup

PAULINE H.
PAULINE H.

PAULINE H.

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

VANESSA P.
VANESSA P.

VANESSA P.

Niveau
3
2410 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Après vérification, nous avons le bon tarif concernant l'offre Box Ultym, nous avons mis en place l'offre avec tous les avantages inclus (bonus au choix...).

Vanessa, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................