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Abonnement par erreur à replay tv fr à bon?

J'ai fait une fause manipulation et il m'à été dit que mon abonnement de 2,99 euros par semaine à replay tv fr abonnement serait pris en charge ce que je ne veux pas. Comment je fais pour me désabonner?

ANNIE N.
ANNIE N.

ANNIE N.

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Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour

Vous pouvez vous désabonner via votre espace client.
Vous choisissez la ligne mobile concernée sous votre nom.

•Ma consommation
• suivre la consommation sur votre ligne
▪voir le détail
• autres services
Sous maîtriser vos dépenses, vous avez
•gérer mes abonnements et enfin vous arrivez sur •gérer mes abonnements en cours.

Cordialement

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Autres réponses

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour

Vous pouvez vous désabonner via votre espace client.
Vous choisissez la ligne mobile concernée sous votre nom.

•Ma consommation
• suivre la consommation sur votre ligne
▪voir le détail
• autres services
Sous maîtriser vos dépenses, vous avez
•gérer mes abonnements et enfin vous arrivez sur •gérer mes abonnements en cours.

Cordialement

Murielle G.
Murielle G.

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Equipe

Bonjour annie,

Pour apporter un complément aux explications de Joëlle pour se désabonner de cette application, sur votre Espace client une fois arrivé sur 'gérer mes abonnements en cours" cliquez sur "résilier " vous ne serez plus facturée .
Bonne soirée

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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ANNELINE D.
ANNELINE D.

ANNELINE D.

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Comme énormément d'utilisateurs, j'ai été victime de cet abonnement abusif. J'aurais fait une fausse manip... en dormant ! C'est très fort...

CAROLINE B.
CAROLINE B.

CAROLINE B.

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Effectivement, je confirme !
j'ai été abonnée 3 fois par erreur ! Grosse arnaque ! Merci à bouygues de bien vouloir faire remonter cette faille. Je ne clique sur rien, et me voilà abonnée ....

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

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Equipe

Bonjour à tous,

Je vous invite à consulter ce lien : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1952367-prelevement-abusif-replay-tv-fr-abo

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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