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Hors forfait internet au maroc alors que je ne l'ai jamais utilisé

Bonjour je suis allé au Maroc une semaine et j'ai bien fais attention d'enlever les données alors je ne vois pas pourquoi j'ai un hors forfait de 21 euros concernant internet le 7 juin alors que je ne l'ai jamais utilisé

ALEXIS F.
ALEXIS F.

ALEXIS F.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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4
5000 / 5000
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L'opérateur marocain qui a refacturé cet usage à Bouygues ne l'a probablement pas inventé...

DANIEL G.
DANIEL G.

DANIEL G.

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Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous confirme une connexion internet faite depuis votre mobile sur le réseau marocain le 07 juin.

Il faut savoir que votre mobile va se connecter sur le réseau local dès votre arrivée sans que vous ayez à vous en servir . Il est donc recommandé de désactiver les données mobiles bien avant.

Je vous souhaite une excellente journée .

Daniel, Bouygues Telecom
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ALEXIS F.
ALEXIS F.

ALEXIS F.

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merci de me fournir la preuve et les sites que j'ai soit disant consulté.
Cordialement

ALEXIS F.
ALEXIS F.

ALEXIS F.

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je ne paierai pas cet hors forfait que je n'ai pas utilisé

SYLVIE D.
SYLVIE D.

SYLVIE D.

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Equipe

Vous avez la possibilité de voir votre dépassement sur votre facture, vous aurez la date et l'heure, depuis votre Espace Client.
Bonne Journée

Sylvie, Bouygues Telecom
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