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Mon téléphone

un iPhone 7 reconditionne chez bouygues et celui-ci s’ete à 20% de batteries que dois-je faire pour le remplacer ?

J’ai acheté un iPhone 7 reconditionne sur bouygues et ce dernier s’éteint A 20% de batterie, je l’es reçu y’a deux jours et je souhaite le changer contre un iPhone 7 qui fonctionne parfaitement

ADRIENNE G.
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ALEXANDRA R.
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Equipe

Bonjour Adrienne,

Je suis navrée de ce souci. Afin de pouvoir changer le mobile, je vous invite à vous rendre sur votre espace client et à imprimer le bon de retour que vous trouverez dans la rubrique "mes commandes"

Je vous invite alors à nous retourner votre mobile ainsi que le chargeur, le coffret complet, à l'adresse indiquée sur le bon.

Belle journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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