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Bbox

micro coupure internet intempestive depuis changement de la bbox?

Bonjours,
Depuis le changement de la bbox je suis en adsl a plusieurs reprise des micro coupure internet sur mon écran du pc en bas a droite dans la barre le petit dessin écran en moment de la coupure indique croix rouge puis triangle jaune et réseau rétabli et par moment sur l’écran du pc indique détection changement réseau et quelque secondes après la connexion revient que faire et d'ou ça vient?
cordialement
JD

JEROME D.
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Réponses

Charly A.
Charly A.

Charly A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox ?
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

JEROME D.
JEROME D.

JEROME D.

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après avoir u un conseillé a mis la ligne en surveillance et devait me rappeler 5 jours plut tard et depuis toujours pas d'appel on m'a oublier ou quoi?

JEROME D.
JEROME D.

JEROME D.

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Bonjour, juste pour dire que je n'ai plus de micro coupure
suite a mise en place d'un adaptateur USB rj45 sur mon pc
c'est la prise ethernet de mon pc ne fonctionne mal qui me produisait ses micro coupures
a l'heure actuel tout fonction avec cette adaptateur USB RJ45
Cordialement
JD