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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

"Impossible d'activer les données cellulaires" en Italie et Espagne ?

Mon forfait BnYou 20GO ne doit pas le permettre ? Même si mon "compte" me dit que j'ai droit à quelques GO.
J'ai bien l'icône "4G" qui s'affiche, "données cellulaires a l'étranger" activé, je suis sur iPad, il est à jour, à redémarré, et internet fonctionne bien sûr en France d'habitude et aujourd'hui à l'étranger avec mon autre SIM "Free". J'ai cru comprendre que certain forfaits promo a 2,99E pouvaient ne pas offrir d'Internet à l'étranger, mais je n'ai rien trouvé d"officiel, j'aurais aimé une confirmation pour abandonner. Merci !

RAPHAEL L.
RAPHAEL L.

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Réponses

Nelly B.
Nelly B.

Nelly B.

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Equipe

Bonjour Raphael,

Depuis l'Europe, avec votre offre B&You 20 Go, vous disposez de 2 Go/mois.

Que se passe-t-il exactement svp?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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RAPHAEL L.
RAPHAEL L.

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Bonjour, et bien il ne se passe rien d'autre que ce message "Impossible d'activer les données...", je ne peux pas vous joindre la copie d'écran apparemment, que puis je vous dire d'autre ?

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

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Bonjour, vous voulez vous connecter en partage de connexion sur votre i pad?

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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RAPHAEL L.
RAPHAEL L.

RAPHAEL L.

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Non, puisque mon iPad n'arrive déjà pas à se connecter à Internet tout simplement je ne risque pas de partager sa -non-connexion.

KARINE T.
KARINE T.

KARINE T.

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Equipe

Pouvez-vous désactiver les données à l'étranger, éteindre et rallumer votre i pad puis activer les données mobiles puis les données à l'étranger (itinérance) svp?

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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