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Ma facture

J'ai un forfait à 9,99 euros et ce mois si j'ai une facture de 19,99 euros pourquoi ?

Pourquoi ma facture ne cesse d'augmenter ?

AURÉLIE C.
AURÉLIE C.

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Damien
Damien F.

Damien

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Equipe

Bonjour Aurélie,

Votre facture du 27/05 est d'un montant de 19.33€ car vous avez en plus de votre abonnement à 9.99€, des achats internet+ mobile à 9€ et appels numéros spéciaux 0.34€.
Je vous invite a consulter le détail de votre facture depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas a consulter la fiche suivante si besoin : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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