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Mon téléphone

Est il possible de beneficier de l'offre changement de telephone maintenant suite au sinistre de mon mobile actuel ?

Bonjour , il y a une semaine mon frère a cassé mon téléphone accidentellement , heureusement ma banque ma proposé une assurance j'ai donc déclaré mon sinistre et aujourd'hui , l'assurance va m'indemnisé mais je reste sans telephone, j'ai regarder mon forfait sensation me permet de changer de telephone dans 3 mois hors je ne peut pas attendre 3 mois , je voulais donc savoir si il etais possible de raccourcir ce delai de 3 mois pour prendre un nouveau telephone chez bouygue maintenant ?

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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Réponses

RONAN W.
RONAN W.

RONAN W.

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Bonjour,

Malheureusement, le délai d'autorisation pour un renouvellement de mobile ne peut être raccourci.
Vous pouvez entre temps prendre un téléphone par un autre biais (l'assurance ne vous propose pas un prêt de mobile ?), ou prendre un téléphone avec une nouvelle ligne, ce qui vous ferait un nouveau numéro et deux lignes.

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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JULIEN P.
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Bonjour, l'assurance ma indemnisé , et je voulais donc reprendre un téléphone chez bouygues avec facilité de paiement pour éviter de prendre un téléphone maintenant et en rechanger dans 3 mois , je n'aurais pas utilité d'une troisième ligne sauf si je peux résilier mon forfait sensation actuel pour un autre et bénéficier donc de l'offre ?

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Bonjour julien,

Votre ligne est engagée jusqu'au 14/09/20 la résiliation sans frais n'est pas possible.
En revanche vous pouvez profiter d'un nouveau mobile avec facilité de paiement sur votre deuxième ligne en changeant votre forfait B&YOU vers sensation.

Qu'en pensez-vous ?

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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JULIEN P.
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Bonjour Valérie, si je passe mon forfait B&YOU vers un forfait sensation a 24,99€ a quel prix pourrais je bénéficier d'un samsung galaxy s10 ?

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Puis-je vous contacter sur votre N° B&YOU pour faire le point ?

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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JULIEN P.
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Non c'est bon je vais m'arranger autrement je ne me sert pas assez de de la ligne B&YOU pour passer en forfait sensation merci quand meme

VANESSA P.
VANESSA P.

VANESSA P.

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Bonjour N'hésitez pas à venir vers nous pour une proposition concernant un passage vers sensation avec un téléphone, cela sera avec plaisir.

Vanessa, Bouygues Telecom
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