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Exonération frais résiliation BBOX pour étudiants

Bonjour,
J'ai contacté le service client par téléphone leur affirmant que je souhaitais résilier ma bbox d'ici 30 jours car je quitte mon logement étudiant.

Selon eux, je serai éligible à un 'cas de force majeure', quels sont les justificatifs à vous fournir ? Et sinon comment faire ?

BENJAMIN D.
BENJAMIN D.

BENJAMIN D.

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Réponses

Bonjour

Ci-dessous un lien qui va vous être utile.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Dans la partie
"DANS QUELS CAS AI-JE DROIT À UNE EXONÉRATION DES FRAIS DE RÉSILIATION ET D'ENGAGEMENT ?"

Il n'est pas fait mention de l'exonération des frais de résiliation pour un étudiant, hormis, cas particulier où la personne était mineure au moment de la souscription...

Néanmoins, je vous invite à téléphoner,à nouveau, au service client pour que le conseiller infirme ou confirme l'information donnée précédemment.
Un conseiller clientèle Bouygues Télécom peut aussi vous venir en aide sur ce forum

Cordialement