Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

replay france télévision non disponible

Bonjour
A ce jour, aucun replay de france télévision n'est disponible malgré le démarrage de la Bbox. Les replay des autres chaînes (Tf1, M6) fonctionnent. Merci de votre réponse

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

Niveau
0
48 / 100
points

Réponses

Gwenael B.
Gwenael B.

Gwenael B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Aurélie,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

L'incident est-il toujours présent actuellement ?

Dans l'attente de votre retour,

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

Niveau
0
48 / 100
points

Oui le problème persiste, sur france 2 il n'y a que quelques vidéos anciennes (24 mai) france3 et france 5 aucun replay

Gwenael B.
Gwenael B.

Gwenael B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Aurélie,

Quand êtes-vous disponible afin que nous puissions faire le point de vive voix ?

Dans l'attente de votre retour,

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour
Je suis disponible ce soir à partir de 19h ou bien jeudi soir à partir de 19h ou encore samedi à partir de 10h
Cordialement

Gwenael B.
Gwenael B.

Gwenael B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Aurélie,

Je viens de tenter de vous joindre, sans succès.

Je tenterai de vous rappeler Jeudi soir à partir de 19H00.

Bonne soirée

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

Niveau
0
48 / 100
points

Bonsoir
Veuillez m'excuser pour le contre temps, si vous le pouvez rappeler moi maintenant
Merci

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour
Hier soir, j'ai débranché le décodeur de sa prise ainsi que déconnecté à la box, attendu quelques minutes puis refait les branchements. Lorsque je l'ai rallumé et tenté le replay, il y a eu une mise à jour. Le service replay de france télévision (france2 france3 et france 5) est de nouveau accessible et surtout actualisé.
Je pense qu'il est donc pas nécessaire que vous me recontactiez par téléphone.
Cordialement

Gwenael B.
Gwenael B.

Gwenael B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je n'ai malheureusement pas pu vous rappeler hier soir.

Ravi d'apprendre que cela refonctionne.

Je reste à votre disposition ici-même pour toutes questions complémentaires.

Bonne journée

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................