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Bouquet OCS à 1 euro, facturé 12 euros le prochain mois malgré résiliation...

Bonjour,

J'ai souscris le 20/05, au bouquet OCS à 1 euros le premier mois sans engagement et résilié le 23/05 pour une prise en compte le 09/06 de cette résiliation (preuve mail et sms).
Or je suis étonné de voir que je suis facturé de la période du 09/06 au 08/07 de 12 euros pour ce bouquet.
Je vous demande de résilié "DEFINITEVEMENT" ce bouquet et de procédé à la rectification de la facture dans les plus bref délais avant prélevement.

Cordialement.

SAMUEL G.
SAMUEL G.

SAMUEL G.

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Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Samuel,

Je vous présente toutes mes excuses pour le délai de réponses.
Je vous envoie un message privé.

A tout de suite.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom