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Ma facture

Comment se faire rembourser les frais de traitement?

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture de téléphone et je vois que 6€ m'ont été facturés pour "frais de traitement service client". Je suis curieuse de savoir à quoi correspondent ces frais farfelus... ?

Bien sûr j'attends leur annulation puisque d'après d'autres commentaires c'est ce que vous faites.

Cordialement

CHARLINE B.
CHARLINE B.

CHARLINE B.

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Réponses

Bouygues facture 6 euros l'appel au 614 ou 1064 pour:

Frais de traitement pour règlement de votre facture par carte bancaire
Frais de traitement pour migration
Frais de traitement pour changement de mode de paiement ou d’IBAN (RIB)
Frais de traitement pour résiliation d’option
Frais de traitement pour renouvellement
Frais de traitement pour résiliation de ligne mobile sans portabilité du numéro
......
page 50 des tarifs accessibles depuis la page d'accueil de Bouygues Telecom.

Cdlt