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Changement des forfaits : internet Bbox miami / portable B and you

Bonjour ,

Suite à notre entretien téléphonique concernant la facturation des mois d'avril et de mai :

1) Je vous demande de confirmer par retour de mail du remboursement des sommes dépassées par rapport au tarif de mon abonnement initial.

2) Je vous demande également de me confirmer que mes prochaines factures seront aux mêmes tarifs que ceux de mon abonnement initial : Offre Bbox Miami fibre souscrite le 23 mars 2018 . Abonnement de 14,99 Euros TTC /Mois + 3 Euros de location de Bbox .

3) En outre , il est convenu également que mon forfait portable B and You repasse à son montant initial : 1,99 Euros TTC / Mois .

Je vous adresse cette demande car la personne de vos services qui a géré ma demande ne m'a pas adressé , comme elle s'y était engagée , ces informations sur ma boîte mail ( orange comme bbox). Elle m'a toutefois assurée que mes demandes étaient validées.

Cordialement,

Mme Delannay Kohava

KOHAVA D.
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