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Ma facture

Numéro 665 surtaxé facturé sans délai suffisant pour raccrocher?

Bonjour,

J'ai constaté sur ma facture mobile en date du 2 juin 2019 des frais de 1,99 EUR liés à un appel au 665.

J'ai appelé ce numéro car il était enregistré par défaut comme répondeur dans mon téléphone sans savoir avant l'appel qu'il était surtaxé. J'ai raccroché au bout de 5 secondes. Je trouve inacceptable que dans ces conditions, l'appel m'ait été facturé. C'est de surcroit tout simplement illégal, la durée minimale pour raccrocher étant de 10 secondes:

https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JO...

Quels recours sont-ils possibles pour obtenir un remboursement ?

Merci.

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

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