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Ma facture

Pourquoi mon enveloppe data et ma facture ont-t'elles augmentés sans que j'en sois au courant?

Mon enveloppe Data a augmenté périodiquement depuis plusieurs années sans que cela me pose de problème (puisque je les ai toujours validé). Mais ma dernière facture m'a fait passer de 75go à 100go, avec une augmentation de tarif alors que je n'avais pas autorisé ce passage ni cette augmentation de facture. Refus confirmé sur mon compte Bouygues Telecom.

ABDELHAKIM H.
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DOMINQIUE P.
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Equipe

Bonjour,
Effectivement par le passé, nous faisions profiter nos fidèles clients d'enrichissements gratuits.
Mais nos offres évoluent et ces enrichissements font suite à une hausse tarifaire qui reste très intéressante pour nos clients.
Les détails concernant ces offres sont trouvables sur votre Espace Client, Rubrique Mes Activités.

Bonne journée,

Dominique, Bouygues Telecom
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