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le numéro de tel de mon fils ne fonctionne pas qu'avec moi

Bonjour
Quand je telephone a mon fils avec mon telephone, ca me dit que le numero n'existe pas ou est indisponible. Hors le numero existe bien et fonctionne parfaitement avec tout le monde sauf avec moi. Il peut m'appeler mais moi quand j'appelle ca n'aboutit pas. Comment ca se fait et que faut il faire? Il est chez free.
merci

SOPHIE C.
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Réponses

DOMINQIUE P.
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Avez-vous vérifier que le numéro n'est pas enregistré dans le téléphone comme numéro "bloqué" , une manip faite par erreur?

Dominique, Bouygues Telecom
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SOPHIE C.
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Oui. Je l ai même supprimé puis enregistré. Et puis lui peut m appeler. C est avec moi que le numéro ne fonctionne pas.

KARINE T.
KARINE T.

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Bonjour. La vérification est à faire sur le téléphone de votre fils.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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SOPHIE C.
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Je viens de le faire. J ai même supprimé mon numéro de son tel. Ça ne marche toujours pas. Je peux envoyer des sms mais je n arrive pas a lui téléphoner. Ça dit que le numéro n est pas attribué. Mon mari y arrive. Notre fixe y arrive. Mais pas moi.

MAÏSIA H.
MAÏSIA H.

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Merci pour votre accueil téléphonique :)
Revenez vers nous avec le résultat du test !

Maïsia, Conseillère Bouygues Telecom
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Alors, après vérification, il n y a qu avec moi que ça ne marche pas. On n a pas encore vérifié avec un autre téléphone.

GÉRALDINE J.
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Bonjour,

Comme indiqué le test doit être fait également avec un autre téléphone
Merci de revenir vers nous dès que le test est fait

Géraldine, Bouygues Telecom
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Alors même avec un autre téléphone ça ne marche pas.

SOPHIE C.
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Donc avec un autre téléphone ça marche pas mais par contre il reçoit mes sms. C est à n y rien comprendre

GÉRALDINE J.
GÉRALDINE J.

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Je vous remercie pour votre accueil téléphonique
Bonne soirée

Géraldine, Bouygues Telecom
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Vous m avez envoyé une nouvelle carte Sim pour voir si ainsi je pourrais téléphoner à mon fils. Alors non ça ne marche toujours pas. Ça n a rien changé. On a même remis à zéro son téléphone comme a la sortie d usine. Mais rien à faire. Ça me dit toujours que le numéro n est pas attribué.

SOPHIE C.
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SOPHIE C.

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Et je viens de demander à d autres gens abonnés chez bouygues de téléphoner à mon fils (donc chez free), et ça ne marche pas. Donc ça vient de bouygues. Les abonnés de bouygues ne peuvent pas appeler le numéro de tel de mon fils chez free 06 ********. Il faudrait que vous resoudiez enfin ce problème car ça fait un moment que ça dure. D autant que demain il part avec son collège une semaine. Merci

MÉLANIE A.
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bonjour Madame CAILLEAU , le numéro de votre garçon n'est as chez nous ils nous est donc pas possible de faire un diagnostique. Il faut contacter sont operateur qui fera le nécessaire.

Mélanie, Conseillère Bouygues Telecom
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SOPHIE C.
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Ça commence à bien faire cette histoire. Ça dure depuis un moment. Free me dit que ça ne vient pas d'eux et vous me dites que ça ne vient pas de vous. Ça n'empêche que tous les gens qui sont abonnés chez Bouygues n'arrivent pas à téléphoner sur ce numéro de téléphone. Alors moi j'ai trouvé la solution je vais vous quitter, alors que je suis chez vous depuis 9 ans, et je vais aller chez Sosh au moins là ça marche. Les abonnés des autres opérateurs arrivent très bien à téléphoner sur ce numéro de téléphone.

CHRISTÈLE B.
CHRISTÈLE B.

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Bonjour

Je comprends votre réaction.
J'ai tenté sans succès de vous joinfre.
Merci de nous communiquer vos disponibilités sur un créneau de 2h,
Bonne soirée.

Christèle, Bouygues Telecom
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SOPHIE C.
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J'ai donc choisi de quitter Bouygues pour pouvoir appeler mon fils. Mais ça ne change rien pour vous. Son numéro n'est toujours pas joignable par les abonnés bouygues. Des gens compétents devraient peut être plancher sur ce problème avant que ça n arrive à d autres. Car il aura forcément des amis qui seront embêtés et qui choisiront peut être aussi de vous quitter.

Audrey L.
Audrey L.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre accueil téléphonique.

Audrey, Bouygues Telecom
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